Witam wszystkich chciałbym się podzielić spostrzeżeniami na temat firmy Kruk. Firma jest niekompetentna zakupione kolczyki po dwóch tygodniach tzn. podczas normalnego użytkowania oddałem do reklamacji. Powód był taki że odpadły dwa kryształki i do tego jak sprawdzałem zapięcie tych kolczyków razem z panią sprzedawczynią to rozpadły się na jej oczach.Kruk każe jeszcze za to zapłacić i to nie małe pieniądze pomimo tego że uszkodzenie nie powstało z mojej winy. Więc gwarancja nie istnieje gdyż i tak uznają że uszkodzenie powstało z twojej winy. Są niekompetentni, kłamią i zawyżają ceny nie polecam tego sklepu.
Rzadko daję 1 czy 2 gwiazdki. Dość niesympatyczna obsługa. Gdy stałem w kolejce do jednej pani, przyszła druga i zawołała proooosze z taką niechęcią. Zero uśmiechu, życzliwości. Same suche zwroty mówione przemęczonym tonem. Trochę jak obsługa w urzędzie. Nie tak wyobrażałem sobie atmosferę, w której kupuje się biżuterię. Daję 2 gwiazdki, bo sam łańcuszek jest ładny i przyciąga uwagę. I mam nadzieję, że posłuży długo (a czytając inne komentarze trochę się o to boję).
Kupiłem swojej Ukochanej biżuterię na urodziny bo zawsze kupuję i niestety powiem w skrócie nie miła obsługa i towar odbiega od rzeczywistości ,naszyjnik przy zakładaniu urwało się zapięcie a to było złoto cena nie adekwatna do towaru potem same problemy z reklamacja drodzy klienci ostrzegam kupujących panów i panie nie kupujcie u tego jubilera nie szanuje klienta problem z reklamacja pozatym nie fachowa obsługa lepiej iść do profesjonalnych złotników rzemieślników gdzieś z osiedla doradza lepsza cena i mają szacunek do klienta czego brakuje niestety sieciówką .
Nie polecam zakupów w salonach Kruk. Dostałam w prezencie piersionek, w którym po kilku miesiącach użytkowania uszczerbila się cyrkonia. Oddałam go do reklamacji, ale niestety została ona odrzucona. Odwoływałam się dwukrotnie od decyzji, ponieważ piersionek uszkodził się podczas normalnego użytkowania, a nie został uszkodzony mechanicznie przeze mnie jak to stwierdził Kruk. Po rozpatrzonym negatywnie odwołaniu zaproponowałam rozwiązanie kompromisowe, jednak Kruk nie potrafił zgodzić się na żadne inne rozwiązanie sprawy poza tym, że muszę zapłacić za naprawę. Nie zgodziłam się na płatną naprawę, która wynosiłaby w salonie 145zl. Oddałam piersionek do Jubilera który go naprawił oraz wyczyścił w kwocie 70zl. Niestety, Kruk nie szanuje swoich Klientów, nawet tych długoletnich, jakim byłam ja i cała moja rodzina, więc to były nasze ostatnie zakupy w ich salonach.
Witam jak ta taką dużą firmę zostałam rozczarowana zakupiony towar nie nadaje się do użytku rozpadł się po miesiącu w dłoniach firma kruk nawet nie jest w stanie tego naprawić.
Informacje ogólne
W.KRUK to znany salon jubilerski, położony przy ulicy Lipowej 1 w Gliwicach. Oferuje szeroką gamę biżuterii, zarówno dla kobiet, jak i mężczyzn, obejmując różnorodne kolekcje i wyjątkowe wzory. Sklep jest znany z profesjonalnej obsługi, która pomaga klientom w doborze odpowiednich produktów, a elastyczne godziny pracy zapewniają komfortowe warunki zakupowe.
Podsumowanie opinii
Chociaż klienci często chwalą bogaty asortyment biżuterii, pojawiają się także opinie krytyczne dotyczące poziomu obsługi. Niemniej jednak wiele osób docenia ofertę i estetykę produktów.
Lokalizacja
Salon W.KRUK znajduje się w dogodnej lokalizacji w Gliwicach, w otoczeniu licznych sklepów i restauracji. To miejsce łatwo dostępne, zapewniające komfort zakupów oraz możliwość spędzenia czasu w okolicznych punktach usługowych.
Kontakt
Można skontaktować się z salonem, dzwoniąc pod numer: 726 180 053 lub odwiedzając stronę internetową: https://wkruk.pl/salon-gliwice-1. Adres salonu: Lipowa 1, 44-100 Gliwice, Polska.
